预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方预约渠道：① 微信公众号「山西医科大学第二医院」；②「晋康管家」；③「健康山西微服务」；④ 电话预约 0351-114；⑤ 门诊 1 层与 2 层现场窗口（也可在门诊 1~4 层、6 层挂号交费）。实行实名制挂号，须持就诊人身份证。 |
|---|---|
| 放号时间与预约限制 | 线上预约每日 00:00 开放第 7 日号源，中午 12:10 开放当日下午普通号源；周六、日及法定节假日不提供线上预约号源。现场窗口挂号时间：早 7 点／7 点半开始（以官网最新版就医指南为准）至上午 11:30 截止，中午有值班挂号窗口至下午 17:30 截止。挂号当日当次有效，复诊需重新挂号。 |
| 一号管三天 | 医院实施「一号管三天」政策：三日内如需回看检查结果，可到相应科室的分诊台向分诊护士出示挂号信息领取「零元号」，到一层门诊办公室办理相关手续后就诊。 |
| 专家号、专病号与特需号 | 门诊大厅一层设专家出诊时间表，各科室均设专家门诊与普通门诊，按病情选择医师挂号；挂号单上标明候诊地点与挂号排序。特需医疗服务由特诊科承载，具体号别与费用以医院官方当年度公布为准。 |
| 抢号技巧 | 热门专家号常在放号瞬间约满：建议提前在官方渠道完成实名认证并维护就诊人，于 00:00 放号前进入页面候号；可优先选择相邻时段、相邻院区（西院区、南院区）或普通门诊分流；当日未取号者须服从医生和分诊护士安排重新排序就诊，并按平台规则办理退改。 |
| 门诊出诊时间 | 据医院官网门诊就医指南，自 2025 年 11 月 1 日起门诊出诊时间为上午 8:00—12:00、下午 14:00—17:30；急诊科 24 小时值班。具体排班与节假日开诊安排以医院官方公告当日为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部 | 医院主体院区，承担急诊、门诊（含专家门诊与普通门诊）、全部住院病区与绝大部分临床和医技科室（影像、检验、病理、超声、核医学、心电诊断、输血、病理等），并设肿瘤科、介入治疗科、日间手术部、手术室与介入手术室。 | 太原市五一路，地处市中心。可乘公交至「山大二院」「工人报社」「小东门街新开南巷口」「中民新街」「坝陵南街北肖墙口」等站下车；地铁及跨江通道以地图导航与太原市公共交通当日线路为准。停车：院内停车场、山大二院宿舍停车场、太原市烟草专卖局稽查中心停车场、五一路新民停车场、新民二条道路停车位等。 | 太原市五一路（官网口径；具体门牌号以医院官方公布为准） | 总机 0351-3365400；投诉电话 0351-3365315 |
| 西院区 | 位于太原市迎泽西大街，设妇产科（西院区妇产科主任为平毅主任医师）等专科诊疗与住院病区，并开展骨科等专科手术，是院本部之外的分流院区。 | 太原市万柏林区迎泽西大街。可乘公交至「西华苑」「结核病医院」「新西客站」「中铁十二局医院」「春居南路迎泽街口」等站下车；院内设停车场。 | 太原市万柏林区迎泽西大街（官网口径；具体门牌号以医院官方公布为准） | 总机 0351-3365400 |
| 南院区 | 位于晋中市榆次区文华街，设儿科门诊与住院病区，儿科专家在南院出诊；以小儿神经康复、儿童保健为特色。 | 晋中市榆次区文华街，公交与地铁接驳以地图导航及晋中市公共交通当日线路为准。 | 晋中市榆次区文华街 | 总机 0351-3365400 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
|---|---|
| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救电话与位置 | 急诊医学科 24 小时值班，急性发作与严重疾病者请直接到急诊科就诊（详见医院官网门诊就医指南第 7 条）；医院总机 0351-3365400。急诊医学科面积 3000 平方米，设预检分诊、抢救区、复苏室、重症监护室、留观室、缝合处置室及急诊药房、急诊收费、超声、CT、放射等支持区。 |
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| 24 小时急救范围 | 全面收治内科急症（急性冠脉综合征、急性上消化道出血、呼吸衰竭、重症肺炎、脓毒症、休克、呼吸心跳骤停、糖尿病并发症等）、外科急症（四肢软组织损伤、多发伤、四肢骨折、颅脑损伤）、神经科急症、妇科急症、中毒及五官、皮肤急症等，实行 7×24 小时服务；年诊疗 5 万余人次、抢救 9000 余人次、抢救成功率 98% 以上；麻醉科与手术室 24 小时承担全院手术、治疗及抢救用血保障。 |
| 胸痛与卒中绿色通道 | 设立胸痛中心、卒中中心，与胸痛中心、房颤中心、心衰中心、创伤中心、消化道出血中心、孕产妇急救中心等共同保障急救绿色通道畅通；心血管内科为国家标准化房颤中心卓越中心与胸痛中心总部认证单位，配备血管内超声（IVUS）、光学相干断层扫描（OCT）、旋磨仪、IABP、ECMO 等支持；神经外科 2026 年完成医院首例神经导航引导下脑室 Ommaya 泵置入术，并与急诊建立出血性脑血管病急救绿色通道全流程无缝衔接。 |
| 创伤与重症救治通道 | 创伤中心承接多发伤与严重创伤，实行优先接诊、优先检查、优先手术；重症医学科开设重症监护单元，呼吸与危重症医学科设 15 张呼吸重症床位，急诊科设 EICU 6 张，可对脓毒症、休克、呼吸衰竭、多器官功能衰竭等开展血液净化、重症超声、PICCO 与床旁纤维支气管镜等救治。 |
| 感染与发热通道 | 急诊科承担发热等急症的分诊与处置；医院感染性疾病科开展双向转诊无缝衔接与延续管理（据 2026 年 9 月官网通稿），具体发热门诊设置以医院官方当日公布为准。 |
| 院前与公共卫生应急 | 作为山西省唯一的省级综合红十字医院，医院承担国内外重大突发事件的应急救援任务，具备突发公共卫生事件应急处置能力；同时承担中国（山西）第 28 批援多哥卡拉医疗队等国际医疗援外任务，呼吸与危重症医学科累计派出援鄂及省内抗疫医护人员 30 余名。 |
6 避坑指南
一院三区务必选对：挂号预约时须确认就诊院区。据科室官网出诊信息，儿科专家在院本部与南院区均有出诊（刘晓莉主任院本部周一全天／周四上午／周日全天、南院周三全天；郝青英教授南院周二全天／周四上午），西院区妇产科由平毅主任医师主持，耳鼻咽喉头颈外科专家出诊均标注「五一路院本部」；具体当日排班以医院官方渠道发布为准。
实名挂号与证件：本院实行实名制挂号，须持就诊人身份证；儿童等无身份证者须在挂号窗口诊疗手册上如实填写患者本人姓名、性别、出生年月、联系电话、住址后办理。首次就诊建议办理条形码诊疗手册，便于开电子检查单、处方、交费及取检验结果。
门诊时间口径：据医院官网门诊就医指南，自 2025 年 11 月 1 日起门诊下午出诊时间为 14:00—17:30；线上预约每日 00:00 开放第 7 日号源、12:10 开放当日下午普通号源，周六日及法定节假日不提供线上预约号源。
复查与「一号管三天」：医院实施「一号管三天」政策，三日内回看结果可到科室分诊台领「零元号」；但挂号当日当次有效，当日复诊仍需到窗口或网络重新挂号，请提前安排时间与费用。
空腹与采样：抽血、腹部超声、上消化道造影等空腹项目请上午前往并空腹 8—12 小时；服用抗凝／抗血小板药物者检查或穿刺前须经原开药医生评估，不可自行停药。
检查前停抗凝药与增强检查禁忌：CT 增强、血管造影与各类穿刺术前须如实告知过敏史、肾功能、妊娠与体内金属植入物（含心脏起搏器、金属关节、血管夹等），以免检查被迫改期。
避免重复检查：影像与检验资料（含光盘、胶片）请一并携带，便于院内对比；具体互认范围以医院官方与山西省卫健委公布口径为准。
警惕「医托」：医院提示在我院就诊所开的检查、治疗、处方、住院证等均在本院进行，如有人介绍您到外院诊疗可拒绝并投诉（投诉电话 0351-3365315）；医院无专家在外坐诊。
时间口径：专家出诊院区与坐诊时间、放号规则可能随季节与排班调整，一切以医院官方渠道当日发布为准。
